1. Compromisso com a privacidade
A Ótica Glamour Imported valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de visitantes e clientes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados de forma direta e automática:
- Fornecidos pelo usuário: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento (quando aplicável) e informações necessárias para orçamentos e faturamento.
- Automáticos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Óptica/saúde visual: quando informados pelo usuário para confecção de lentes ou orientação técnica (ex.: receita óptica). Não realizamos diagnóstico médico; os dados são tratados apenas para execução do serviço contratado.
3. Finalidade do uso dos dados
- Processar pedidos, orçamentos, entregas e pós-venda;
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
- Atendimento e suporte via e-mail/WhatsApp;
- Envio de novidades e ofertas (opt-in e descadastro a qualquer momento);
- Melhoria contínua do site e dos serviços, medição de audiência e prevenção a fraudes.
4. Base legal
Tratamos dados com base nas hipóteses dos arts. 7º e 11 da LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com avaliação de impacto e equilíbrio de direitos) e consentimento quando exigido (ex.: marketing).
5. Armazenamento e segurança
- Controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e medidas administrativas;
- Registro de atividades e monitoramento antifraude quando aplicável;
- Contratos com operadores (meios de pagamento, logística, hospedagem) com cláusulas de confidencialidade.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para:
- Processamento de pagamentos e análise antifraude;
- Entregas e logística;
- Hospedagem e infraestrutura do site;
- Campanhas publicitárias em plataformas como Meta e Google (com controles de consentimento);
- Cumprimento de ordens legais/regulatórias.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Você também pode revogar consentimentos a qualquer tempo.
8. Cookies
Usamos cookies para operar o site, medir desempenho e personalizar conteúdos/anúncios. Você pode gerenciar cookies no navegador. Alguns recursos podem não funcionar sem certos cookies.
9. Retenção e exclusão
Manteremos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades ou conforme exigências legais (ex.: fiscais). Após, promoveremos a exclusão segura ou anonimização.
10. Transferência internacional
Se houver processamento fora do Brasil (ex.: servidores de nuvem), adotaremos salvaguardas adequadas, como standard contractual clauses e avaliação de conformidade, conforme arts. 33–36 da LGPD.
11. Sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de cada serviço.
12. Alterações nesta Política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de “Última atualização” será ajustada. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail/aviso no site.
13. Encarregado (DPO) & Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso encarregado:
- Nome: Thainá Costa
- E-mail: administrativo@oticaglamourimported.com.br
- Canal alternativo: administrativo@oticaglamourimported.com.br
14. Identificação da empresa
Ótica Glamour Imported
CNPJ: 37.935.664/0001-52
Responsável legal: Thainá Costa
E-mail: administrativo@oticaglamourimported.com.br